ディクス容量を増設し、サービスを再起動することで復旧いたしました。
ディスク使用量の監視システムの一部に不具合があり、bs073-221のディスク使用量の監視ができておりませんでした。
このため、障害対応の開始までに時間がかかり復旧が遅れてしまいました。
再発防止策としまして、ディスク使用率の監視システムを2重化しまして、監視できないことがないようにいたします。
この度は、お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
2022/05/19 00:56:14掲載
障害発生のお知らせ
お客様各位
平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
< 記 >
障害発生日時 : | 2022年05月18日 18時00分 |
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復旧予定日時 : | 2022年05月18日 23時50分 |
影響範囲 : | |
障害内容 : | 一部のサーバで、サーバへのアクセスが断続的にできない障害が発生しております。 |
補足事項 : | bs073-221.domainserver.ne.jp(103.241.128.251)サーバで、一時的にディスク使用率が100%になる障害が発生いたしました。 この障害により、bs073-221.domainserver.ne.jp(103.241.128.251)サーバをご利用のお客様におきまして、 ホームページの表示、データベースへのアクセス、FTPアクセス、及びメールの送受信が断続的にできない障害が発生しました。 |