2022-08-26 13:04
Feelをご利用の一部のお客様におきまして、サーバにアクセスできない状態が発生しております。
サーバのハードウェアで障害が発生して、サーバが起動できない状況です。
現在対応中です
2022-08-26 13:25
ハードウエア障害のため修理対応中です。
修理開始 4時間以内。修理作業1時間程度の見込みとなっております。
2022-08-26 14:54
修理17:30作業開始予定。復旧予定時刻は18:30の予定です。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
2022-08-26 18:17
現在修理対応中。
2022-08-26 19:00
現在修理対応中。
2022-08-27 00:40
サーバの部品を交換して起動したところ、不具合が発生したため、別のサーバ部品を２種類手配しました。追加のサーバの部品の到着は、AM3:00とAM8:00を予定しております。
追加のサーバ部品が到着次第、順次交換修理と起動確認を行います。
AM3:00に追加のサーバ部品で交換修理をしまして、AM4:20 サーバが正常に起動できました。
2022/08/26 12:39:47掲載
障害発生のお知らせ
お客様各位
平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、ご提供サービスにおきまして、以下の通り障害が発生いたしました。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
＜ 記 ＞
| 障害発生日時 : | 2022年08月26日 12時39分 |
|---|---|
| 復旧予定日時 : | 2022年08月27日 04時20分 |
| 影響範囲 : | Feelをご利用の一部のお客様 |
| 障害内容 : | 一部のサーバで、サーバへのアクセスができない障害が発生しております。 |
| 補足事項 : | 17:30から、サーバ修理エンジニアによるサーバの修理が開始されています。 |